5月28日下午3點(diǎn)，洛陽(yáng)汽車(chē)站“匠心筑服務(wù)、技能展風(fēng)采”站務(wù)員技能競(jìng)賽火熱開(kāi)賽。集團(tuán)公司副總經(jīng)理、工會(huì)主席龍琳偉，副總經(jīng)理劉洪潮，群眾工作部部長(zhǎng)王金鴿，客運(yùn)公司副總經(jīng)理李?lèi)?ài)科、謝五剛等蒞臨現(xiàn)場(chǎng)，與洛陽(yáng)汽車(chē)站相關(guān)負(fù)責(zé)人及參賽選手齊聚一堂，共同見(jiàn)證這場(chǎng)服務(wù)技能的對(duì)決。

賽前，龍琳偉發(fā)表了熱情洋溢的致辭，對(duì)本次競(jìng)賽的舉辦表示祝賀，并為參賽選手們加油鼓勁。本次競(jìng)賽緊扣“匠心筑服務(wù)、技能展風(fēng)采”主題，創(chuàng)新設(shè)置理論知識(shí)測(cè)試與售票實(shí)操兩大核心環(huán)節(jié)，全方位檢驗(yàn)站務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

理論測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)，參賽選手凝神聚氣，筆尖在試卷上飛速游走，將扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)化作工整答卷；售票實(shí)操環(huán)節(jié)，選手們化身“服務(wù)尖兵”，指尖在售票系統(tǒng)上嫻熟舞動(dòng)，迅速完成票務(wù)辦理、信息核對(duì)等操作。她們用溫暖的微笑、規(guī)范的引導(dǎo)手勢(shì)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)用語(yǔ)，生動(dòng)詮釋了新時(shí)代交通人的職業(yè)風(fēng)采。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)緊張激烈的角逐，韋蘭憑借出色表現(xiàn)摘得一等獎(jiǎng)，張瓊文、潘瑋榮獲二等獎(jiǎng)，建志敏、馮黎莎、徐冬青、郜艷艷喜獲三等獎(jiǎng)。在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)選手們頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)品，對(duì)大家的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)給予高度贊譽(yù)，并鼓勵(lì)全員以先進(jìn)為榜樣，持續(xù)提升服務(wù)水平。

本次技能競(jìng)賽不僅是對(duì)站務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的全面檢閱，也搭建起互學(xué)互鑒的交流平臺(tái)。通過(guò)以賽促學(xué)、以賽促練，有效激發(fā)了員工鉆研技術(shù)、錘煉本領(lǐng)的熱情，推動(dòng)洛陽(yáng)汽車(chē)站服務(wù)品質(zhì)不斷邁上新臺(tái)階。為充分彰顯“洛陽(yáng)交運(yùn)”品牌形象，為給廣大旅客打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的出行體驗(yàn)注入了新動(dòng)能！